Что такое качество? 1) Определение качества: 2) Цитаты великих людей о качестве: "Качество - ответственность каждого", Уильям Эдвардс Деминг. "Качество - делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит", Генри Форд. 3) Показатели качества Если говорить не только о соответствии или несоответствии продукта продукта, процесса или сервиса, то качественный продукт также должен обладать следующими всеми восемью показателями: [1] Быть эффективным Эффективность - продукция работает так, как это ожидается пользователем и так, как это задумывалось производителем...

Товарный вид и потребительские свойства. Два понятия, которые мы очень часто слышим, особенно, если хотим отказаться от товара надлежащего качества, который нам не подошел по каким-либо причинам. Статья 25 Закона о Защите прав потребителей нам говорит, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ...

Продолжаем делиться мнением о качестве и взглядах на него. Первая часть статьи и версия определения качества здесь. Версия вторая. Новое определение качества под влиянием заграничных товаров Когда СССР и железный занавес пали, в окно зарождающейся рыночной экономики России хлынули зарубежные товары. Среди небалованных, еще вчера советских, а сегодня российских потребителей, немало было тех, кто твердо решил: зарубежное – значит, качественное. Не сравнивая технические характеристики, не вдаваясь в детали – все просто...

Экономика стран в основном держится на торговле. Это важнейшее звено, позволяющее стране держаться на экономически высоком уровне и зарабатывать деньги многим людям. Большинство компаний и предприятий существуют только благодаря тому, что продают и покупают разного рода продукцию. Мало кто задумывается о том, что любая сфера деятельности человека сводится к тому, чтобы продать какой-либо товар потребителю. Сложно поверить, но даже такие отрасли, как космонавтика, адвокатура, шоу-бизнес, реклама, логистика несут в себе цель довести товар до конечного покупателя по максимально выгодной цене...