3 месяца назад
Влияние корпоративной культуры на клиентский сервис
Знаете в чем секрет любого успешного бизнеса? Удовлетворение потребностей клиента и его лояльность. Перед тем как что-то покупать, человек анализирует продукт, затем ваше отношение к нему, а после принимает решение. Постоянная конкуренция заставляет предпринимателей придумывать безумные идеи, создавать что-то новое, чтобы стать лучше и первыми на рынке, однако многие упускают одну вещь, которую невозможно скопировать: корпоративная культура компании. Корпоративная культура – это не только дресс-код, график рабочего дня, общение коллег между собой, но и ценности, традиции компании...
2 года назад
Корпоративные клиенты в автосервис: пошаговый план привлечения
Корпоративные клиенты для автосервиса - золотая жила или лишняя головная боль?! Какие они бывают и на каких из них стоит нацелиться в Вашем конкретном случае? И, главное, как их привлекать? Какие есть способы и секреты? И с чего начать? В этой статье мы описали подробно и по шагам, как привлечь корпоративных клиентов в Ваш автосервис. Погнали! Для начала, давайте определимся с ключевыми преимуществами наличия клиентуры - юридических лиц, и с тем, какие тут есть подводные камни. - Ключевое преимущество - это, безусловно, стабильность...