Ключевые клиенты – кто они? И как с ними работать?
Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда в клиентской базе появляется крупный клиент, отличающийся на остальных клиентов? Чем такой клиент отличается? Прежде всего – своим потенциалом продаж, в разы превышающим объем продаж регулярным клиентам. Внутренним процессом принятия решений о покупке – закупочный комитет, тендер, менеджер по закупкам. Возможно – количеством и географией структурных подразделений (и соответственно точек доставки). Потребности клиента описаны в подробных спецификациях, и, возможно, потребуют внесения некоторых изменений в вашу продукцию...
3 года назад
Корпоративные клиенты в автосервис: пошаговый план привлечения
Корпоративные клиенты для автосервиса - золотая жила или лишняя головная боль?! Какие они бывают и на каких из них стоит нацелиться в Вашем конкретном случае? И, главное, как их привлекать? Какие есть способы и секреты? И с чего начать? В этой статье мы описали подробно и по шагам, как привлечь корпоративных клиентов в Ваш автосервис. Погнали! Для начала, давайте определимся с ключевыми преимуществами наличия клиентуры - юридических лиц, и с тем, какие тут есть подводные камни. - Ключевое преимущество - это, безусловно, стабильность...