Для того, чтобы что-то делать эффективно нам надо фокусироваться, а для этого надо приоритезировать направления приложения наших усилий и в этом нам поможет классификация. У каждого разные ресурсные возможности и, что более важно, разные зоны ответственности внутренних команд и корпоративные бизнес-процессы (БП), поэтому и классификации одних слабо применимы к другим, т.е. классификация инцидентов - дело сугубо индивидуальное, придумывать которую необходимо с глубоким погружением в особенности конкретного предприятия. Все это, вроде, давно известно, однако, продолжают появляться свежие статьи по...
Английские термины Accident и Incident — это два разных слова, которые часто путают и используют взаимозаменяемо. Однако грамотные авторы точно знают, чем эти понятия отличаются друг от друга и какие значения они имеют. Что такое Accident Слово Accident имеет негативное значение и может описывать событие, приведшее к гибели людей или повреждению товаров. Оно несет в себе смысл. “несчастный случай”, "непредвиденное событие” или “незапланированное обстоятельство”, которое приводит к негативным последствиям...