Один из основных поводов, почему не действуют приемы по работе с возражениями — неправильное общение с клиентом. Ошибочное представление, что продажа — это только описание товара или услуги, приводит к снижению эффективности. Покупатели не хотят слышать лишь о преимуществах продукта. Они хотят понять, как он решит их проблему и удовлетворит потребности. Возражения могут быть связаны с ценой продукта, необходимостью его приобретения или отсутствием информации о его достоинствах. Умение правильно ответить — ключевой навык в продажах...