Всем нам встречались люди, которые, поступив откровенно некрасиво, сделав подлость и обидев, даже не пытаются попросить прощения. Такие случаи обескураживают и ставят в тупик. Ведь всего лишь одно слово «извини» способно спасти ситуацию и разрешить конфликт. Почему люди не способны сказать «прости»? Извиниться – это значит признать свою неправоту и, возможно, навлечь на себя волну негативных эмоций. Тем самым признаться себе в собственных отрицательных сторонах, разрушить собственное представление о себе...

Если вы не ответили обидчику - растерялись, не нашли нужных слов; или он пользовался властью, и вы просто не могли ответить, - не надо слишком расстраиваться. Оскорбителю предстоит нечто более серьёзное, чем скандал с вами. Ещё придет для него время за все ответить. Попозже. Так писал мудрый философ Сенека. Тот, кто оскорбляет других, делает это намеренно. Специально. Он знает о своей безнаказанности; ему раньше сходили с рук оскорбления других людей. Он отлично защищён своим умелым, профессиональным хамством...