Подскажем, что написать, если клиентам все понравилось и они рассказали об этом в Сети. Отвечать нужно не только на плохие отзывы. Хорошее мнение клиентов работает на репутацию компании и служит оценкой ее работы. Вот 3 проверенные реакции на положительные отзывы, которые подчеркнут вашу заботу о клиентах и точно придутся им по душе. Реакция 1. Выразите благодарность Любому клиенту будет приятно, что вы также нашли время и написали ответный отзыв, в котором отблагодарили его (пусть просто словами)...

Выражение благодарности и ответ на нее – важные момента общения и отношений как на работе, так и вне ее. Итак, нам оказывают услугу (в чем-то помогают), мы благодарим человека, а в ответ: - "не за что"; - «ерунда»; - «пустяки»; - «не стоит» и им подобное. Что означают такие варианты ответа? Означают: «для тебя это важно, а для меня пустяк, не стоящий внимания». Подтекст, который мы услышим – «я масштабнее, я круче, я умнее, я выше». Так проявляется обесценивание того вопроса, с которым мы обратились❌...