Давайте сегодня разберемся, почему люди предпочитают продукты конкретных брендов. Почему они целенаправленно ходят в одну кофейню, выбирают йогурт одной марки, покупают бытовую технику в конкретном магазине? Все очень просто. В большей степени – это результат положительного покупательского опыта. Например, качество продукта или услуги превзошли все ожидания: была оказана своевременная доставка, отлично организован клиентский сервис и т.д. Также между этим покупателем и конкретным брендом всегда есть некая эмоциональная связь...

Ценности бренда – основные/базовые ценности, которые принято описывать с помощью метафор. Некоторые люди говорят о них как о схеме поведения в бизнесе. Кто-то - как о философской основе культуры компании. Другие - как о фундаменте, на котором строится компания. Но какими бы метафорами вы не пользовались, не забывайте, что базовые ценности являются основополагающим элементом для любого бизнеса, независимо от его масштаба. ЧТО ТАКОЕ ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ? Основные ценности - это основополагающие принципы, которые объединяют компанию и вдохновляют её действия...