Один из первых шагов в собственном деле - это составление Портрета Идеального Покупателя. Ниже посмотрите, как это выглядит на практике, по такой схеме можно разобрать практически любую услугу и товар. Пример: Портрет идеального клиента студии дизайна интерьеров MO....DESIGN ( название немного изменено) : 2. Выяснение имеющихся решений (какие у них варианты есть в Москве):1) через знакомых, друзей, по их советам найти дизайнера или студию Боль – Нет времени заниматься ремонтом, дизайном, контролировать...

Клиенты врут вам в лицо! Когда они говорят о важности какого-то продукта или услуги, то это совсем не означает, что они готовы это купить. И чтобы вы их не спросили — они не скажут правду. Просто потому, что они сами не знают своих истинных желаний. Вопрос «как понять что нужно клиенту» уже давно не сводится к простому ответу: «спроси его в лоб, вот и узнаешь». Интервью не панацея Я впервые решил понять, что на самом деле нужно клиентам, когда в 2016-м готовил игровой запуск курса по астрологии...