По данным проведённых на территории России исследований, компании, у которых нет собственной горячей линии, теряют до 40% входящих звонков. Однако развивая свой бизнес, колл-центр могут позволить себе открыть только крупные компании, ведь для этого необходимы определённые средства. Именно поэтому открытие собственного call-центра может стать перспективной идеей, которая уже в ближайшем будущем может принести вам неплохой доход. С чего начать? Конечно, можно создать маленький домашний колл-центр и работать без регистрации...

Телефонная связь — важный канал коммуникации с клиентами, поскольку так они могут быстро решить проблемы. С ростом числа покупателей бизнесу становится мало обычных мобильных и городских телефонов. Требуется больше людей для поддержки клиентов, а значит и свой колл-центр. Freezvon специализируется на IP-телефонии и расскажет, как малому и среднему бизнесу с экономией для бюджета организовать колл-центр. Какие задачи решает колл-центр Когда потенциальный покупатель или постоянный клиент, не могут дозвониться, чтобы получить больше сведений о товаре или решить проблему, их доверие падает...