За 13 лет работы на почте я видела всё: как бабушка выбирала между хлебом и отправкой письма внуку. Как целая очередь скинулась деньгами, чтобы помочь незнакомому человеку оплатить срочный перевод. Как пенсионеры стоят по три часа ради квитанции на 50 рублей. Я знаю — Россия, которую показывают в рекламе 'Почты России' с улыбающимися сотрудниками, и та, что реально существует в отделениях, это два параллельных мира. Недавно ко мне написала подписчица Елена из Воронежа. 13 лет она работает оператором на почте...

Маленькие зарплаты, облупившиеся стены и требования продавать все, от консервов до страховки против клещей — долгие годы сотрудники российской почты работали в таких условиях. О них вроде бы все знали, но при этом ничего не менялось, будто само существование почты в каждом достаточно крупном населенном пункте было чем-то непоколебимым. Пока на дверях пустых отделений все чаще не стал появляться напечатанный или написанный от руки листочек: «Почта временно закрыта». «Временно», которое может превратиться в «навсегда» для деревень, поселков, а порой и для городов...