Разберём пошаговый план, как за 60–90 дней вывести сервис из зависимости от одного человека, перестать терять до 30% заявок и настроить устойчивую систему с помощью процессов, автоматизации и ИИ. Во многих салонах, юридических компаниях, клиниках, студиях обучения и сервисных бизнесах всё держится на одном человеке: владельце, «звёздном» специалисте или администраторе. Пока он на месте — сервис работает. Стоит ему заболеть, уехать или выгореть — заявки теряются, клиенты ждут ответа сутками, деньги замораживаются...