Авария редко происходит вовремя. Вы едете по своим делам, останавливаетесь на светофоре — и вдруг удар сзади. Машину тряхнуло, в зеркале чужой бампер, а в голове одна мысль: что теперь делать? Главное — не суетиться. Первые минуты после ДТП часто решают, насколько сложно будет получить деньги за ремонт. Один водитель торопится убрать машину. Другой подписывает бумаги, даже не читая. Третий верит обещанию: «Я завтра всё оплачу». А потом начинаются проблемы. Ко мне часто приходят с вопросом: «Почему страховая отказала, если я вообще не нарушал правила?» Причины бывают разные...