Что делать, если задерживают рейс? ✈️ К сожалению, такие ситуации случаются. Не стоит паниковать и расстраиваться, нужно только знать свои права. Полезная инструкция, которую стоит сохранить. 📍 задержка 2+ часа — должны предоставить воду и прохладительные напитки. 📍 задержка 4+ часа — полноценное питание. Это не «перекус», а горячая еда. 📍 6 часов ночью / 8 часов днём — имеете право на бесплатный отель и трансфер до него. Но! Если стоите в аэропорту и никто ничего не предлагает — это не значит, что вам ничего не положено. Авиакомпания не обязана искать пассажиров по залу в случае задержки — ищите представителя сами или слушайте объявления по громкой связи...

Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...