Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса. Когда можно требовать полного возврата стоимости авиабилета, когда только компенсации неудобств...

Вопрос, почему задерживают рейсы, может упираться в разные причины: будь то погода, позднее прибытие борта или технические неполадки. В любом случае, авиакомпания обязана позаботиться о комфорте пассажиров. Что обязан предоставить перевозчик и что делать, если задержали рейс? Читайте в нашем материале. Ряд авиакомпаний сообщает пассажирам о том, что задержали рейс, с помощью СМС. На практике многие узнают об этом уже в аэропорту. «Если рейс задерживается, авиакомпания обязана оповестить пассажиров об этом...