Не знаю как вы, а я несколько раз попадал в ситуацию, когда разбивал стеклянную банку и бутылку в супермаркете. Один раз по своей вине, второй по вине самого магазина. В обеих случаях магазин взял все траты на себя. Хотя я предлагал возместить ущерб за разбитую банку с солеными огурцами. Когда брал её в руку, меня кто-то сзади подтолкнул, она выскочила и упала на плитку. А припустим ситуацию, если человек разбил бутылку с коньяком, который стоит 5000-10000 рублей? Кто в таком случае возьмет на себя...

Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли.  Испорченное настроение, неприятные ощущения. И часто все это остается безнаказанным именно из-за неготовности потребителей бороться за свое право на вежливое и качественное обслуживание. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции! Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам? 1. Направьте...