О безумии бюрократических запретов, хорошем занятии — думать, тонких вещах, которым учит Школа искусств, и о том, как массовый туризм делает музеи немыми, — директор Эрмитажа Михаил Пиотровский в интервью РБК — Как за последние пять лет изменился посетитель Эрмитажа? — Посетитель изменился в лучшую сторону, потому что в силу геополитических причин массовый туризм ослаб. Он ослабевает всюду в мире. Все еще пока считают деньги, но мы уже видим на примере Венеции, Барселоны, что слишком большой поток туристов приносит деньги, но вреден во многих смыслах...

Замечается странная закономерность, которую редко объясняют прямо: один человек может быть добрым, внимательным, удобным, всегда рядом – и его почти не замечают, словно он стал частью интерьера, чем-то привычным, как свет в комнате, который включают и выключают, не задумываясь; а другой может делать меньше, говорить меньше, появляться реже – и именно за ним тянутся, ему пишут первыми, его присутствие чувствуется сильнее, чем его отсутствие, и дело здесь не в харизме, не в внешности и даже не в особом...