Понимание потребностей клиентов: Какие ошибки делает отдел продаж при определении потребностей клиентов и как их исправить Отдел продаж является ключевой составляющей любого успешного бизнеса. Однако, при определении потребностей клиентов, этот отдел может совершать некоторые ошибки, которые негативно сказываются на результативности продаж. Одной из распространенных ошибок является недостаточное внимание к потребностям клиента. Продавцы могут предполагать, что знают, что лучше всего подходит клиенту, но на самом деле они могут ошибаться. Чтобы исправить эту ошибку, отдел продаж должен активно слушать клиента и задавать ему вопросы, чтобы понять его реальные потребности...