Управлять салоном красоты — это как вести корабль в бурю: одно неверное решение, и команда с клиентами пойдут ко дну. Ты — тот, кто задает курс, следит за порядком и делает так, чтобы мастера работали с огоньком, а клиенты уходили с улыбкой. Как стать директором, которого не заменят? Пять ключевых качеств — практичность, обучаемость, коммуникабельность, решительность и честность — сделают тебя незаменимым. Разбираем, как их применить, чтобы держать салон на плаву и завоевать доверие владельцев. Чтобы салон процветал, нужно не просто выполнять обязанности, а вкладывать душу...

Всем привет! Меня зовут Алена, и уже больше 2 лет я работаю старшим администратором салона красоты. Всего несколько лет назад я и не думала, что попаду в эту сферу и тем более, останусь надолго, но сейчас понимаю, что обожаю свою работу, несмотря на все сложности и нервы. Наблюдая за новенькими администраторами и мастерами нашего салона, я поняла, что многие приходят в сферу красоты, совершенно не понимая, что их ожидает. Так что решила поделиться опытом, который наработала сама, и знаниями, которые мне передали старшие товарищи...