Управлять салоном красоты — это как вести корабль в бурю: одно неверное решение, и команда с клиентами пойдут ко дну. Ты — тот, кто задает курс, следит за порядком и делает так, чтобы мастера работали с огоньком, а клиенты уходили с улыбкой. Как стать директором, которого не заменят? Пять ключевых качеств — практичность, обучаемость, коммуникабельность, решительность и честность — сделают тебя незаменимым. Разбираем, как их применить, чтобы держать салон на плаву и завоевать доверие владельцев. Чтобы салон процветал, нужно не просто выполнять обязанности, а вкладывать душу...