Внедрение ISO 9001 своими силами вполне возможно. Но перед началом стоит понять, что именно придётся сделать, сколько времени это займёт и в каких случаях без специалиста будет сложно пройти сертификационный аудит. Если вы впервые сталкиваетесь с ISO 9001, процесс выглядит примерно так: купить стандарт → прочитать требования → подготовить документы → провести внутренний аудит → исправить замечания → пройти сертификацию. На практике между первым и последним пунктом гораздо больше работы. ISO 9001 не даёт готовой инструкции, как управлять конкретной компанией...