Вы уже платите за рекламу, чтобы привести нового клиента. Но что происходит после первой покупки? Если у вас нет системы удержания - он просто уходит. Навсегда. Программа лояльности - это способ это исправить. Разбираемся, что это такое и как это работает на практике. Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5-7 раз дороже, чем удержание существующего. Это не маркетинговый миф - это экономика. При этом большинство малых предпринимателей делают ровно наоборот: тратят весь бюджет на рекламу, а про тех, кто уже купил, просто забывают...

Какую программу лояльности выбрать для бизнеса в 2026: 6 видов, сравнение механик и алгоритм. На рынке больше десятка типов программ лояльности. Одни удерживают клиента за счёт баллов, другие — за счёт скидочного статуса, третьи — за счёт сарафанного радио. Ошибка в выборе механики стоит дорого: бизнес тратит деньги и время на систему, которая не работает под его аудиторию. В этой статье разберём какие программы лояльности существуют в 2026 году, чем они отличаются, и как выбрать ту, которая подойдёт именно вашему бизнесу...