Когда техника новая и работает, слова «гарантия» и «сервис» кажутся формальностью из инструкции. Вспоминают о них обычно в один момент — когда прибор вдруг перестал включаться. И вот тут выясняется главное: то, как пройдёт этот неприятный день, решилось ещё в момент покупки — тем, у кого вы купили. Разберём честно, что на самом деле стоит за покупкой у официального продавца и почему это не маркетинговая фраза, а вполне конкретный список того, что вы получаете вместе с коробкой. Начнём с путаницы, которая встречается чаще всего...