Тема с возвратом товара на OZON и WILDBERRIES крайне запутанная, поскольку состоит из подходов самих площадок (они работают не так, как написано в законе, а лучше, но часто путают потребителя) и реальных прав потребителя (к которым иногда нужно продираться через хромой и навязчивый сервис). Поэтому пришло время сделать мощный пост, излучающий лучи добра и справедливости. С нашим постом вы без труда вернёте свои деньги за некачественный товар. Ну или будете точно знать, что вы исчерпали все возможные меры и вам просто не везёт...

Здравствуйте! Сегодня я поделюсь личным опытом возврата товара, купленного через интернет магазин Озон. Это пошаговая инструкция. Возможно, эта информация окажется кому-то полезной. В этой статье я не буду касаться всех способов возврата, которые есть в этом магазине. Расскажу лишь о способе возврате через курьера. Если клиент хочет вернуть товар через курьера, если не хочет сам никуда ехать, то это можно сделать, если оформить новый заказ. И тогда курьер привезет новый заказ и заберет ту вещь, которую клиент хочет вернуть...

Я сейчас хочу рассказать о маркет плейсах, в частности про наш любимы Озон. Нет ничего плохого, что вы много заказываете на озон где спокойно и радостно ходите получать товары в ближайший пункт выдачи. Ведь вы много чего заказываете, то закажите ручку для своего начальника на день рождение, то самую красивое белье для своего дорогого и любимого человека. И со временем бдительность отключается. Чем теперь это чревато. Дело в том, на озоне есть злоумышленники который хоят впарить какой-нибудь брак или товар не соответствующий описанию...

Не будь равнодушным покупателем, поставь лайк статье, чтобы руководство Озон её заметило и вовремя вернуло корабль на прежнее русло. Давно работаю с ОЗОНом, и всегда было приятно с ним работать как в качестве поставщика, так и покупателя. В отличие от других Маркетплейсов именно на ОЗОНЕ чувствуется, что к тебе относятся как к человеку, улучшения интерфейса в работе с площадкой, бонусные программы, куча механизмов рекламы, да и пункты выдачи у них выглядят на уровне. Однако, видимо что-то изменилось...