Бизнес-конфликты — неизбежная составляющая любой предпринимательской деятельности. Разрешение конфликтов между компаниями, партнерами или внутри организации требует особого подхода и часто включает привлечение посредников. Посредничество приобретает особую значимость в условиях дистанционного взаимодействия, когда стороны находятся в разных регионах или странах, а традиционные методы общения становятся менее эффективными. Цель данной статьи — рассмотреть роль посредника в дистанционном разрешении...

Посредничество воспринимается исключительно как урегулирование возникшего конфликта. Но всегда ли это так? Есть много ситуаций, когда посредник нужен, чтобы не допустить конфликт. Но и это ещё не всё. Разберёмся, когда желателен, а иногда необходим посредник, даже если стороны настроены благосклонно. Когда может понадобиться посредник Переговоры мы ведём каждый день. Рядовой семейный спор или мирное обсуждение, какой диван купить в гостиную – это переговоры. Когда взаимопонимание стремится к нулю, включаются эмоции...