Посредничество воспринимается исключительно как урегулирование возникшего конфликта. Но всегда ли это так? Есть много ситуаций, когда посредник нужен, чтобы не допустить конфликт. Но и это ещё не всё. Разберёмся, когда желателен, а иногда необходим посредник, даже если стороны настроены благосклонно. Когда может понадобиться посредник Переговоры мы ведём каждый день. Рядовой семейный спор или мирное обсуждение, какой диван купить в гостиную – это переговоры. Когда взаимопонимание стремится к нулю, включаются эмоции...

Руководителям важно выстроить четкий алгоритм действий, чтобы облегчить управление конфликтами в организации. Многочисленные разногласия между персоналом снижают общую продуктивность работы и мотивацию лиц. Такие случаи способны спровоцировать личную неприязнь, ссоры и скандалы. Конфликт сотрудников в коллективе - естественная и распространенная ситуация, которая является нормальной частью взаимоотношений личностей. Важно применять корректные меры по выявлению источников, профилактике и разрешению спорных случаев...