У меня зарплатная карта в Сбербанке, подключен мобильный банк и о своих переводах по карте я получаю смс на номер 900. Вдруг пару дней назад мне несколько раз позвонили с номера 900. Раньше звонков с этого номера не поступало, поэтому я не ответила и решила спросить у друзей, поступали ли им звонки с этого номера. Подруга сказала, что несколько раз, как только она делала перевод со своей зарплатной карты, ей сразу же звонили с номера 900. Она тоже не ответила на звонок, так как подумала, что это мошенники...

Клиентоориентированность – одна из основных задач современных банков, ведь при многообразии организаций люди могут поменять банк когда захотят. Чтобы оставаться интересным пользователям Сбербанк создал дивизион «Забота о клиентах», его штат занимается решением проблем пользователей по продуктам предприятия, отвечает на все вопросы и поддерживает инструкциями. С какими вопросами можно обратиться за поддержкой? Важно, что забота распространяется не только на держателей карт, но и на тех, кто только думает к ним присоединиться и нуждается в консультации. Кроме этих ситуаций дивизион помогает при: •...