Школьные чаты похожи на сковороду с раскалённым маслом: стоит уронить каплю факта — брызги летят на всех. Утром у меня на телефоне мигало «23 непрочитанных» от «5-Б родители». Я в этом чате как «крёстная тётка»: лечила их хомяка, ставила прививки классной кошке, пару раз мирила два лагеря по поводу штор. Но такого фейерверка давно не видела. [Админ]: Коллеги, телефон Маши разбит в школе. Кто платит? [Папа Серёжи]: Мой не ломал нарочно. [Мама Маши]: «Нарочно» или нет — всё равно экран «в хлам». [Член родкома]: Давайте по полтысячи с семьи и закрыли вопрос...

Рассмотрим несколько практических примеров того, как компании успешно внедрили чат-боты и получили заметные улучшения в обслуживании клиентов и росте бизнеса. Цель: Увеличить эффективность обработки запросов абонентов. Решение: Была разработана собственная платформа с голосовым чат-ботом, интегрированная с внутренними системами компании. Результат: Сокращение времени ожидания на линии на 40%, увеличение удовлетворенности клиентов на 20%. Цель: Улучшить процесс записи на процедуры. Решение: Был разработан чат-бот для соцсетей, позволяющий записаться на процедуру и оплатить услугу онлайн...