Мессенджеры давно перестали быть просто средством общения. Сегодня это один из ключевых каналов продаж, от качества которого зависит выручка, лояльность клиентов и устойчивость бизнеса. Но чтобы переписка действительно приносила результат, недостаточно просто отвечать на сообщения. Важно выстраивать в мессенджерах полноценную логику продаж: от первого касания до закрытия сделки. Современный клиент избалован сервисом. Он заказывает еду за минуту, такси — за три, получает уведомления в реальном времени и ждёт такого же уровня реакции от всех компаний...