2350 читали · 5 дней назад
"Продавцы воздуха" - обвинение в наш адрес. Когда негативный отзыв говорит больше, чем хотел сказать его автор - большой разбор
Негативные отзывы реальных пациентов всегда помогают клинике - факт. И относиться к ним нужно философски, спокойно. Если гнев праведный - надо принимать меры и исправляться, улучшаться. Персонал может что-то не сделать, руководитель может чего-то не заметить. Любой, даже самый налаженный, процесс может дать сбой. Иногда именно жёсткий отзыв подсвечивает проблему лучше любого внутреннего аудита. Задача клиники - не обижаться, а разбираться, усиливаться. Но бывает и другой вариант - когда отзыв написан...
3892 читали · 5 дней назад
Муж улетел с любовницей на юг, жена прислала в чат фото с инструктором у вершины
В семейном чате стояла тишина. Последнее сообщение – от Вадима, шесть часов назад: «Долетел, заселился в гостиницу, завтра начало конференции!» Восклицательный знак. Он всегда ставил лишние, когда врал...