Будь то Facebook Messenger, веб-сайт или даже текстовые сообщения, все больше и больше брендов используют чат-ботов для обслуживания клиентов, продвижения брендов и даже продажи товаров. Однако логика «если/то», которой руководствуются многие чатботы, не позволяет им отвечать на уникальные и новые вопросы, что может вывести клиента из равновесия и оставить его недовольным обслуживанием. К счастью, чатботы с искусственным интеллектом, способные решить эту проблему, набирают обороты. В этом посте мы...

Какой язык лучше всего подходит для вашего чатбота? Нет, речь идет не о том, хотите ли вы, чтобы ваш виртуальный агент понимал английский сленг, сослагательное наклонение в испанском языке или даже десятки способов сказать "я" на японском. На самом деле, язык программирования, на котором вы создаете своего бота, не менее важен, чем человеческий язык, который он понимает. Но как отличить их друг от друга? Facebook, Slack и Telegram поддерживают самые популярные языки, а API-платформы, такие как Dialogflow, LUIS и wit...