Чат-бот - это компьютерная программа, использующая алгоритмы, как искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML), понимание естественного языка (NLU) и обработка естественного языка (NLP), для имитации человеческого общения с пользователями посредством текстовых сообщений в окне чата. Задача чат-ботов - предоставление ответов на запросы клиентов без участия человека. Удобство ботов в том, что они могут общаться с несколькими пользователями одновременно. Они позволяют повысить вовлеченность клиентов, выявить клиентов и сократить время ожидания...

Чат-бот – это программа, предназначенная для автоматизация общения с пользователями через текстовые или голосовые интерфейсы. Чат-боты используют искусственный интеллект (AI), машинное обучение и обработку естественного языка (NLP) для ведения диалога и выполнения операций в зависимости от запросов пользователей. Чат-боты могут выполнять различные функции: от отвечания на часто задаваемые вопросы до выполнения сложных задач, таких как бронирование билетов или ведение бухгалтерии. Они нашли свое применение в самых разных сферах: от бизнеса до образования и развлечений...