Многие думают, что целевая аудитория — это описание вроде «женщины 35 лет, интересуются одеждой» или «мужчины 25–45, любят автомобили». Это рекламные настройки. А для реального отдела продаж и маркетинга целевая аудитория — это этапы, на которых человек находится по отношению к вашему бизнесу. Представьте воронку. Вверху — люди, которые хотят то, что вы продаёте, но вообще не знают о вас. Ниже — те, кто уже слышал, заглядывал на сайт. Ещё ниже — обращались, но не купили. Потом первые покупатели, постоянные и VIP...