Когда человек заинтересовался вашим продуктом или услугой, он может так и не решиться позвонить. Кто-то не уверен, что дозвонится. Кто-то не любит разговаривать с незнакомцами. А кто-то просто отвлёкся и закрыл вкладку. Если в этот момент компания не проявит инициативу, клиент уйдёт без контакта — и второго шанса может не быть. Чтобы не терять таких посетителей, и существует callback — форма обратного звонка, которая позволяет бизнесу первому выйти на связь. Решение простое, но при правильной настройке оно стабильно повышает эффективность сайта...

Когда клиент звонит в поддержку и не может дозвониться — бизнес рискует потерять его навсегда. Особенно остро это ощущается в часы пик: высокая нагрузка на операторов, длинные очереди ожидания и разочарование на стороне клиента. Но есть решение, которое делает процесс удобнее для обеих сторон — это функция callback. Callback — это функция, позволяющая клиенту не ждать на линии, а оставить заявку на обратный звонок. Как только оператор освобождается, система автоматически перезванивает клиенту, сохраняя его место в виртуальной очереди...