Когда человек заинтересовался вашим продуктом или услугой, он может так и не решиться позвонить. Кто-то не уверен, что дозвонится. Кто-то не любит разговаривать с незнакомцами. А кто-то просто отвлёкся и закрыл вкладку. Если в этот момент компания не проявит инициативу, клиент уйдёт без контакта — и второго шанса может не быть. Чтобы не терять таких посетителей, и существует callback — форма обратного звонка, которая позволяет бизнесу первому выйти на связь. Решение простое, но при правильной настройке оно стабильно повышает эффективность сайта...

Дата обновления. 21 января 2026 Автор. Эксперт по аналитике CallBack (обратный звонок) представляет собой виджет на сайте, который позволяет посетителям заказать входящий звонок от компании вместо того, чтобы самостоятельно звонить. Система работает через IP-телефонию и инициирует звонок к клиенту в течение 2-3 секунд после заполнения формы. По данным опыта российских компаний, использование callback-виджета на сайте повышает конверсию в звонки в 4 раза. Это означает, что из существующего трафика, который раньше уходил без результата, извлекаются дополнительные лиды практически бесплатно...