В современном мире, любой компании требуется знать, что такое call-центр простыми словами. Потому что добиться успеха в рыночной экономике, поддерживать репутацию, лояльность клиентов, рост продаж будет проблематично. Это связано с тем, что все они сталкиваются с необходимостью обрабатывать всю поступающую информацию, вести базу данных клиентов, проводить маркетинговые исследования и опросы. Что такое Call-центр Для начала надо разобрать, что такое call-центр. В переводе с английского «Call center» - это центр звонков...

Решила поделиться своим первым опытом работы. Мне было 16 лет, закончила 9 класс и решила, что хочу побыть взрослой. Давно была мечта начать зарабатывать, слезть немного с шеи родителей. Зашла на сайт с вакансиями, стала рассылать свое резюме в разные компании, но везде получала отказ по причине отсутствия опыта/несовершеннолетия/отсутствия мед книжки и др. И когда я уже совсем отчаялась, мне позвонили из ПАО "МТС" с предложением поработать оператором колл-центра. Я прыгала до потолка о счастья, визжала, ещё бы, в предлагаемой вакансии обозначена зарплата от 27 500 руб...