Call-center, call-центр, колл-центр или контакт-центр - это специально выделенная группа людей, которая занимается приемом и обработкой входящих звонков, электронной почты или сообщений в чатах. Также в задачи колл-центра могут быть включены исходящие обращения. Колл-центр может быть как отдельная организация в виде юридического лица, которая предлагает это как свои услуги. Или это может быть отдельное подразделение в компании, которое занимается приемом звонков для собственных нужд. По входящим...

Решила поделиться своим первым опытом работы. Мне было 16 лет, закончила 9 класс и решила, что хочу побыть взрослой. Давно была мечта начать зарабатывать, слезть немного с шеи родителей. Зашла на сайт с вакансиями, стала рассылать свое резюме в разные компании, но везде получала отказ по причине отсутствия опыта/несовершеннолетия/отсутствия мед книжки и др. И когда я уже совсем отчаялась, мне позвонили из ПАО "МТС" с предложением поработать оператором колл-центра. Я прыгала до потолка о счастья, визжала, ещё бы, в предлагаемой вакансии обозначена зарплата от 27 500 руб...