Большой комплекс профессиональных решений для любого направления бизнеса предлагает call-centre «Цифровые технологии» (современная компания, функционирующая с 2004 г.). Основополагающим направлением нашего call-центра является организация нескольких диспетчерских служб, современный телемаркетинг, а так же грамотное и оперативное проведение маркетинговых опросов и исследований обширной аудитории. Увеличение уровня продаж и поиск новых клиентов Продажа товаров и услуг в телефонном режиме – это искусство...

Организация эффективного call-центра — это сложная задача, требующая внимания к множеству деталей. Call-центр — это не просто место, где работают операторы, отвечающие на звонки. Это важный элемент бизнеса, который влияет на уровень обслуживания клиентов, репутацию компании и, в конечном итоге, на ее прибыль. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты, которые помогут вам организовать эффективный call-центр. Шаг 1. Определите цели и задачи call-центра Прежде чем приступить к организации call-центра, важно четко определить его цели и задачи...