Решила поделиться своим первым опытом работы. Мне было 16 лет, закончила 9 класс и решила, что хочу побыть взрослой. Давно была мечта начать зарабатывать, слезть немного с шеи родителей. Зашла на сайт с вакансиями, стала рассылать свое резюме в разные компании, но везде получала отказ по причине отсутствия опыта/несовершеннолетия/отсутствия мед книжки и др. И когда я уже совсем отчаялась, мне позвонили из ПАО "МТС" с предложением поработать оператором колл-центра. Я прыгала до потолка о счастья, визжала, ещё бы, в предлагаемой вакансии обозначена зарплата от 27 500 руб...

Надежная связь с клиентами – ключевая задача успешной работы компании, особенно если бизнес ориентирован на продажи или услуги. Невозможно представить работу банка, туристического агентства, оператора связи или интернет-магазина без грамотно организованного обслуживания клиентов. Создание центра обработки вызовов своими силами процесс сложный, требующий ощутимых финансовых вложений и организационных усилий. Решить эту задачу поможет Облачная АТС, но давайте разберемся, насколько выгоден call-центр для бизнеса...