Beeline Business запустил продукт для поддержки бизнеса – «Call-центр от Beeline». Теперь взаимодействие с клиентами можно доверить оператору, воспользовавшись новой B2B услугой.  У предпринимателей появилась возможность использовать инновационный ресурс и на его базе организовать полноценный колл-центр для своего бизнеса. Это не только прием входящих звонков, но и полноценный телемаркетинг, соц. опросы, маркетинговые исследования, автоинформирование и sms-рассылки. Услуга предоставляется с постоянной онлайн отчетностью...

Call-center, call-центр, колл-центр или контакт-центр - это специально выделенная группа людей, которая занимается приемом и обработкой входящих звонков, электронной почты или сообщений в чатах. Также в задачи колл-центра могут быть включены исходящие обращения. Колл-центр может быть как отдельная организация в виде юридического лица, которая предлагает это как свои услуги. Или это может быть отдельное подразделение в компании, которое занимается приемом звонков для собственных нужд. По входящим...