Многие компании живут в иллюзии: они тратят бюджет на «модный» логотип и дорогую рекламу, считая, что это и есть их бренд. Но бренд живет не в брендбуке, а в голове у покупателя. Исследования бренда — это способ «взломать» эту голову и увидеть себя глазами аудитории. Без данных вы принимаете решения на основе интуиции. Исследования помогают: Методы можно разделить на две корзины: то, что дает цифры (количественные), и то, что дает смыслы (качественные). Если бюджет позволяет, в ход идут датчики движения глаз (eye-tracking) или ЭЭГ...