Самая частая претензия к Mailchimp звучит так: рассылок отправляю столько же, а списывают ощутимо больше. Прикол в том, что платишь ты вообще не за письма. Платишь за размер базы, а она растёт сама, даже когда ты ничего не делаешь. Единица тарификации — контакт. Не кампания, не отправленное письмо, а человек в аудитории. И вот подвох: в общий счёт идут все подряд — подписанные, отписавшиеся и «неподписанные», то есть те, кто попал к тебе через форму заказа или импорт, но подписку не подтверждал...