Для того, чтобы добиться желаемого результата по повышению эффективности бизнеса и не потратить много времени и денег на наведение порядка, первое что необходимо сделать - это разделить процессы на 3 основные группы - процессы верхнего уровня, или функции. Процессы управления Первая группа - это процессы управления. Как правило к этой категории мы относим все процессы, которые связаны с управлением бизнесом: Стратегическое управление Операционное управление Управление финансами Управление инвестиционными проектами Управление технологиями Управление персоналом и пр...

Продолжая тему повышения управляемости и системности бизнеса, остановлюсь на значимом инструменте операционного менеджмента – цепочке бизнес-процессов верхнего уровня. Логично будет добавить определение данного термина. Цепочка бизнес-процессов верхнего уровня – это полный набор функций/процессов организации, обеспечивающий формирование итогового продукта/услуги компании. Цель первого порядка: Цели второго порядка, но не менее значимые: Цепочка бизнес-процессов верхнего уровня состоит из 4-х подсистем:...