Дата обновления: март 2026. Автор: эксперт по автоматизации бизнес-процессов. Российский малый и средний бизнес теряет от 20 до 40% рабочего времени сотрудников на задачи, которые давно решаются без участия человека. По данным исследования «Яндекса» и ВШЭ за 2024 год, только 34% компаний с численностью до 100 человек используют хотя бы один инструмент автоматизации в продажах или маркетинге. При этом компании, внедрившие автоматизацию ключевых процессов, сокращают операционные издержки в среднем на 25–30% уже в первый год...