В современном динамично меняющемся мире бизнеса, понимание и оптимизация бизнес-процессов становится ключевым фактором успеха любой компании. В этой статье я раскрою суть бизнес-процессов, погрузимся в тонкости их описания и научимся эффективно структурировать рабочий процесс. Освоив материал данной публикации, вы сможете значительно повысить эффективность вашего предприятия и обеспечить устойчивое развитие в любых рыночных условиях. Приглашаю Вас к чтению – здесь вы найдете не только теоретические...

Все мы сталкивались в работе с ситуациями, когда одни и те же сотрудники какого-либо структурного подразделения выполняли регулярно повторяющиеся задачи каждый раз по-разному: с разным качеством и скоростью исполнения, настроением и эмоциями. Причём чем "новее" сотрудник, тем больше были видны и чаще повторялись недочёты или ошибки. Причина такого положения дел заключается в том, что в подразделении не были описаны бизнес-процессы, т. е. у этих сотрудников не было инструкций, они не знали что и в какой последовательности нужно делать...