В последнее время бизнес признал значение корпоративной культуры. Однако многие собственники по-прежнему воспринимают её как зону ответственности HR: корпоративы, гимны, совместное празднование дней рождения. Разумеется, это элементы культуры, но совсем не основные. Корпоративная культура — это вообще всё, что делает бизнес и что происходит в организации. Чтобы перевести культуру из разряда «абстракций» в инструмент управления, я сгруппировала её в пять блоков. Назовем их пентабазисом живучести бизнеса: Разберем каждый элемент через призму управленческих ошибок и их влияния на деньги компании...