Bitrix24 — это многофункциональная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами и внутри команды. В основе — три компонента: 1. CRM: управление лидами и сделками, воронки продаж, истории взаимодействий и аналитика продаж 2. Коммуникации: интегрированные каналы связи — чат, звонки, email, соцсети, видеоконференции 3. Задачи и проекты: планирование работ, маршруты выполнения, зависимости, контроль сроков Почему это важно для бизнеса: 1. Единая база данных: все данные о клиенте и истории взаимодействий в одном профиле 2...

Bitrix24 — один из самых узнаваемых ИТ‑продуктов на российском рынке. Его используют и небольшие стартапы, и крупные компании, и даже госучреждения (в on‑premise‑версиях). Для аудитории Дзена, которая интересуется автоматизацией, инструментами для удалённой работы, CRM и внутренними процессами, Bitrix24 интересен именно как «всё в одном»: здесь можно вести сделки, ставить задачи, хранить файлы, подписывать документы, общаться в чатах и строить отчёты. В этой статье я покажу, как Bitrix24 закрывает...