Bitrix24 — это многофункциональная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами и внутри команды. В основе — три компонента: 1. CRM: управление лидами и сделками, воронки продаж, истории взаимодействий и аналитика продаж 2. Коммуникации: интегрированные каналы связи — чат, звонки, email, соцсети, видеоконференции 3. Задачи и проекты: планирование работ, маршруты выполнения, зависимости, контроль сроков Почему это важно для бизнеса: 1. Единая база данных: все данные о клиенте и истории взаимодействий в одном профиле 2...

Сегодня вопрос «Битрикс24: что это такое?» становится все более актуальным, так как CRM системы внедряют в малый и крупный бизнес практически повсеместно. И именно Битрикс24 на отечественном рынке предлагает одно из самых известных CRM-решений. Но его функционал гораздо шире, и чтобы понять, что такое Битрикс24 и для чего его можно использовать, нужно смотреть не только на CRM. В статье мы постараемся простыми словами рассказать о том, что такое Битрикс24, для чего нужен и что полезного может предложить вам и вашему бизнесу...