Проблема российских пациентов в том что они не понимают что такое жалобы. Из пациента жалобы всегда приходится вытягивать клещами, и создается впечатление что люди во-первых считают что это стыдно, во-вторых не понимают что от них хотят. Типичные примеры разговоров врача с пациентом: -Что Вас беспокоит? -У меня на снимках что-то нашли или - Я два года назад шла и упала или - Я проходил лечение ..... Естественно, все это не ответ на поставленный вопрос. Пациент не может жаловаться на результаты обследований, тут важно понимание - заключение любого обследования не является диагнозом...

Когда вас что-то действительно беспокоит, можно использовать три основных средства: Но , если задуматься об этих средствах, поражает то, что они на самом деле ничего не меняют в конкретной ситуации. Все внешние переменные остаются неизменными после разговора, плача или сна. Что действительно меняется, так это ваше отношение к этим внешним переменным, ваши убеждения о себе, других и мире. Иногда это изменение отношения меняет мир. Разница заключается в том, что вы чувствуете себя более подготовленным к тому, чтобы смело смотреть в лицо неизменным фактам вашего настоящего...