Российский бизнес перенимает опыт западных коллег. Пандемия только усилила тенденцию. Мы уже рассказывали о юнит-экономике, инфлюенс-маркетинге, карте пути клиента и других методах. Сегодня разберем еще один интересный инструмент – бенчмаркинг. Что это такое бенчмаркинг Бенчмаркинг (от английского «benchmark» – ориентир) – это поиск, изучение и внедрение опыта компаний-эталонов. Образцом выступает конкурент или организация, добившаяся успехов в своей нише. География распространяется не только на Россию, а на весь мир...

Бизнес не существует в вакууме. Компании изучают не только свой предыдущий опыт, но и результаты конкурентов и других организаций. Такой подход нужен для того, чтобы избежать чужих ошибок, использовать лучшие практики на рынке и уверенно расти. Но важно сравнивать свой бизнес с компаниями, которые достигли успехов в своём деле. Поэтому ещё во второй половине XX века придумали бенчмаркинг конкурентов (benchmark — от английского «стандарт», «эталон»). Появились правила и понятные критерии, на которые ориентируются при анализе своей компании и конкурентов...