Почему просто купить CRM — недостаточно. Многие руководители считают, что покупка и базовая настройка CRM-системы автоматически решит все проблемы отдела продаж. Кажется, что после внедрения программы менеджеры начнут работать эффективнее, а прибыль стремительно пойдет вверх. На практике же часто возникает иллюзия контроля. Вы платите за рекламу, заявки поступают, но продажи не растут. Проблема заключается в том, что CRM без постоянного контроля быстро превращается в хаотичную и дорогую записную книжку...

Это расшифровка второго выпуска подкаста «Бизнес — это про деньги», посвященного CRM-системе. Что это такое и как она должна работать? Разбираемся вместе! Послушать весь подкаст целиком вы можете по этой ссылке. Здесь и далее приводим статью от лица автора, Директора по стратегическому развитию UDS Айрата Измайлова. Привет! Если этот подкаст слушает какой-то маркетолог, какой-то специалист, он может задать резонный вопрос: Для чего мы сейчас обсуждаем CRM-систему, зачем об этом писать подкаст? Ведь всем понятно, что CRM-система нужна в любом бизнесе...