Вы когда-нибудь открывали свою CRM и думали: «Отлично… 1200 контактов. А что с ними делать дальше?» Если да — вы не одиноки. Многие предприниматели подключают CRM, заносят туда клиентов… и всё. Система превращается в красивый, но бесполезный органайзер. Почему так происходит? Потому что CRM сама по себе не собирает данные. Она как кухонный комбайн: без ингредиентов ничего не приготовишь. А вот чат-бот — это повар, который приносит продукты, готовит блюдо и подаёт его клиенту. Представьте: вы — владелец онлайн-школы дизайна...

CRM — это не… (и да, я это слышал уже 100 раз) Привет. Меня зовут Никита. Я 7 лет занимаюсь внедрением CRM-систем и за это время мне довелось слышать всё: от «это же просто записная книжка» до «а можно ли ей заварить кофе?». Нет, CRM — это не тетрадка, которую вы купили на рынке и заполнили именами клиентов. Нет, она не заменит вашу команду. И нет — она не будет работать сама, если вы просто купите лицензию и забудете про неё до следующего квартала. Давайте по порядку. Потому что каждый миф о CRM - это упущенная эффективность...

Сначала кажется, что CRM — это про базу клиентов и учёт сделок. Но со временем понимаешь: настоящая магия в простых, но очень полезных инструментах. Тех самые, которые один раз попробовал — и уже никогда не откажешься. Например, для нашей команды это: 🔹Генерация документов 🔹Омниканальный чат 🔹Роботы 🔹Таскер с задачами 🔹 Резюме разговора с клиентом с помощью ИИ С нами согласны и пользователи: Георгий Акулов Директор рекламного агентства "Акула" Шаблоны это что-то! Сейчас менеджеры по продажам выставляют счета и оформляют договоры прямо через CRM...