Олег работал в банке операционистом уже восемь лет. Знал клиентов в лицо, помнил их привычки, замечал странности. Поэтому сразу обратил внимание на счет Марины Ивановны Козловой. Пенсионерка 73 лет, получала 18 тысяч пенсии...

В сентябре прошлого года Москву потрясла служебная драма в отделении банка около метро «Автозаводская». Обычный с виду клерк набросился с ножом на свою начальницу и несколькими ударами ножа жестоко убил ее. 29 июня суд вынес приговор преступнику. Но история оставила много вопросов, главный из которых — как суровому, но справедливому начальнику уберечь себя от неадекватного подчиненного. «Спокойная, доброжелательная, всегда старается решить любой конфликт миром», - так вспоминают погибшую сотрудницу банка Наталью ее подчиненные...