Коротко: B2C продажи (Business-to-Consumer) - это коммерческие сделки, в которых компании продают товары или услуги напрямую физическим лицам для личного потребления. Отличие от корпоративного сегмента заключается в коротком цикле сделки, эмоциональной мотивации покупателя, принятии решений одним человеком и высокой чувствительности к скорости первого контакта и регулярности сервисных коммуникаций. Термин B2C расшифровывается как «бизнес для потребителя». Если говорить о том, продажи в2с что это...

Коротко: б2б продажи (Business-to-Business) - это процесс реализации товаров, услуг или программных решений одной коммерческой компанией другой для обеспечения ее операционной деятельности, перепродажи или извлечения прибыли. Сделки в этом сегменте отличаются длинным циклом согласования, коллективным принятием решений, высоким чеком и опорой на экономическую целесообразность, а не на эмоции. В основе сегмента B2B лежит простая коммерческая логика: покупка должна либо приносить компании дополнительный...